客服中心
華科提供7X24小時客戶服務(wù)熱線電話0755-26966723，進(jìn)行客戶問題受理、電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程分析判斷等快速問題處理部務(wù)。備件中心
華科在各個服務(wù)分部及辦事處均設(shè)有零配件庫，備件總庫設(shè)在深圳，備肖全燕的備品備件，并與第三方物流快遞公司(順豐、速爾、德邦、EMS等)形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確?？蛻舨粫?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行。
資源中心
在華科深圳總部，工程服務(wù)中心建立了全系列產(chǎn)品的工程交付資源池和新產(chǎn)品技能培訓(xùn)機(jī)制，為各個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時輸送人才，確保新產(chǎn)品的支裝服務(wù)技術(shù)能夠及到傳遞給一統(tǒng);并然立了項(xiàng)目都管理門公室，制定了完善的工程服務(wù)交付模型和流程，使得每個項(xiàng)目在交付相服務(wù)的過程中得到有效監(jiān)督和實(shí)施，為頂目的優(yōu)質(zhì)高效交付保駕護(hù)航。
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